Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 79sub

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 79sub, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng được phép theo luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoại và trình duyệtHỗ trợ tiếng Việt
79sub Quy định sử dụng dịch vụ 79sub
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo đúng điều khoản đã công bố. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể về cách dữ liệu của bạn được quản lý trong hệ thống 79sub.

Bảo mật thông tin

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL và chỉ dùng để xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Lưu trữ có giới hạn

Lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập được lưu trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý và xác nhận qua kênh đã…

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt thiết bị, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi về điều khoản và tài khoản trong thời gian hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email — thích hợp cho các vấn đề cần lưu hồ sơ bằng văn bản.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cập nhật thông tin cá nhân liên quan đến điều khoản giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận việc tham gia là hợp lệ tại nơi bạn đang sinh sống trước khi mở tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, ghi rõ số tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận trong thời gian hợp lý sau khi xác minh danh tính của bạn.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ hiển thị khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Giao dịch phải khớp với thông tin ví đã xác minh trong tài khoản. Nếu tên hoặc số ví không trùng, hệ thống sẽ từ chối. Liên hệ hỗ trợ tài khoản để cập nhật thông tin ví Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay.

Tài khoản bị đình chỉ nếu phát hiện thông tin sai lệch, tài khoản trùng lặp, hoặc giao dịch từ ví bên thứ ba. Bạn có thể khiếu nại qua email hỗ trợ nếu cho rằng quyết định chưa chính xác.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và thiết bị. Tắt cookie có thể khiến bạn phải đăng nhập lại thường xuyên hơn và một số tính năng tài khoản hoạt động không đầy đủ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.